POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES
NOBAL TECH – ECUADOR
Última actualización: octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales gestionados a través del sitio web de Nobal Tech es:
Nombre comercial: Nobal Tech.
Razón social: Importadora Balcázar Nobal Cia. Ltda.
RUC: 1793189610001.
Domicilio: Av. Pedro Vicente Maldonado y S29A, Quito, Ecuador.
Correo de contacto: nobaltech@outlook.com.
Teléfono: 0983085467.
Sitio web: https://www.nobaltech.com/
Esta política explica qué datos personales pueden tratarse, para qué finalidades, bajo qué condiciones pueden comunicarse a terceros y qué derechos pueden ejercer sus titulares, conforme a la legislación ecuatoriana aplicable.
2. Marco normativo
Nobal Tech tratará los datos personales de acuerdo con la Constitución de la República del Ecuador, la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, su Reglamento General y demás disposiciones aplicables.
El tratamiento se realizará conforme a los principios de licitud, transparencia, finalidad, proporcionalidad, confidencialidad, seguridad y responsabilidad, según corresponda.
3. Datos personales que podemos tratar
Dependiendo de la consulta, compra o servicio solicitado, Nobal Tech podrá tratar las siguientes categorías de datos:
a. Datos de identificación y contacto
Nombres y apellidos.
Teléfono y correo electrónico.
Información necesaria para identificar al comprador o destinatario.
b. Datos de facturación
Información requerida para emitir comprobantes de venta.
Identificación tributaria y dirección de facturación, cuando sean necesarias.
c. Datos de entrega
Dirección, ciudad, sector y referencias necesarias para coordinar el envío.
Nombre y teléfono de la persona que recibirá el pedido, cuando corresponda.
d. Datos de compra y atención
Productos consultados o adquiridos.
Número de pedido, comprobantes y datos relacionados con el pago.
Comunicaciones, solicitudes de garantía, reclamos y atención posventa.
e. Datos técnicos de navegación
Dirección IP, identificadores en línea, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas y datos de interacción, cuando el sitio o las herramientas utilizadas los recopilen.
Nobal Tech procurará solicitar únicamente los datos pertinentes para la finalidad correspondiente. No se deberá introducir información personal innecesaria en los formularios de contacto o compra.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades, según corresponda:
Gestionar consultas, cotizaciones y solicitudes de información.
Procesar pedidos, pagos, facturación y confirmaciones de compra.
Coordinar entregas, envíos, instalaciones contratadas y comunicaciones relacionadas con el pedido.
Atender solicitudes de garantía, cambios, devoluciones, reembolsos y reclamos.
Cumplir obligaciones legales, tributarias, contables y de protección al consumidor.
Prevenir fraudes, verificar operaciones y proteger la seguridad del sitio web.
Gestionar solicitudes de atención al cliente y mantener los registros necesarios para resolverlas.
Mejorar el funcionamiento, seguridad y experiencia de navegación del sitio, cuando exista una base legal aplicable.
Enviar comunicaciones comerciales, promociones o novedades cuando corresponda y se cumplan los requisitos legales aplicables.
Cuando una finalidad requiera consentimiento, este se solicitará de forma libre, específica, informada e inequívoca. El consentimiento para recibir publicidad no será una condición obligatoria para efectuar una compra, salvo que exista una justificación legal válida para un tratamiento específico.
5. Base legal del tratamiento
Según la finalidad concreta, el tratamiento podrá sustentarse en una o varias bases legales reconocidas por la normativa ecuatoriana, como:
La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el titular.
El cumplimiento de obligaciones legales.
El consentimiento válido del titular, cuando sea necesario.
Otra base legitimadora reconocida por la legislación aplicable, cuando corresponda.
Nobal Tech no considerará que el silencio o la simple navegación equivalen automáticamente a consentimiento para cualquier uso de datos personales.
6. Comunicación de datos a terceros
Para operar la tienda y cumplir los pedidos, determinados datos podrán comunicarse a proveedores que intervengan en la prestación del servicio, en la medida necesaria y conforme a la normativa aplicable. Entre ellos pueden encontrarse:
Operadores de transporte y mensajería.
Proveedores de alojamiento web, mantenimiento y seguridad informática.
Plataformas de comercio electrónico, pagos y facturación.
Proveedores de correo electrónico, atención al cliente o mensajería.
Proveedores de analítica o publicidad, si se encuentran instalados y su uso resulta aplicable.
Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.
Los proveedores que intervengan en el tratamiento deberán manejar la información de acuerdo con las obligaciones contractuales y legales que les correspondan.
Nobal Tech no venderá datos personales como una actividad comercial independiente. La comunicación de datos se limitará a las finalidades informadas, a las bases legales aplicables y a las obligaciones correspondientes.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos podrían almacenar o tratar información desde otros países. Cuando exista una transferencia internacional de datos personales, Nobal Tech deberá verificar las condiciones y garantías exigidas por la normativa ecuatoriana.
El uso de un proveedor tecnológico no elimina las obligaciones que correspondan al responsable del tratamiento.
8. Plazos de conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados y atender las obligaciones legales, contractuales, tributarias o de defensa frente a reclamaciones que correspondan.
Los comprobantes y registros de compra podrán conservarse durante los plazos exigidos por la normativa aplicable. Las comunicaciones de atención y los datos técnicos se conservarán según su finalidad y los criterios de necesidad y proporcionalidad.
Cuando los datos ya no sean necesarios y no exista una obligación legal de conservarlos, se procederá a su eliminación, anonimización o tratamiento conforme al mecanismo que resulte aplicable.
9. Derechos de los titulares
De acuerdo con la normativa ecuatoriana y según los requisitos aplicables a cada solicitud, los titulares podrán ejercer los derechos que les correspondan, incluidos:
Acceso a sus datos personales.
Rectificación y actualización.
Eliminación, cuando proceda legalmente.
Oposición al tratamiento, en los casos previstos por la ley.
Portabilidad, cuando resulte aplicable.
Suspensión del tratamiento en los supuestos legalmente establecidos.
Revocación del consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
Presentación de consultas o reclamos ante la autoridad competente.
Para ejercer sus derechos, el titular puede escribir a nobaltech@outlook.com, indicando el derecho que desea ejercer y aportando la información razonablemente necesaria para verificar su identidad y localizar los datos.
Nobal Tech atenderá las solicitudes conforme a los requisitos, plazos y excepciones establecidos en la legislación aplicable. La revocación del consentimiento no afectará la licitud del tratamiento efectuado válidamente antes de su retirada.
10. Seguridad de la información
Nobal Tech adoptará medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables, proporcionales al tipo de información y a los riesgos del tratamiento, para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.
Ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta. Sin embargo, esta circunstancia no exime del deber de implementar y revisar las medidas de protección que correspondan.
11. Comunicaciones comerciales
Cuando Nobal Tech envíe publicidad, promociones u otras comunicaciones comerciales, deberá cumplir los requisitos legales aplicables y respetar las preferencias y derechos del destinatario.
El usuario podrá solicitar que se deje de utilizar su información para comunicaciones comerciales cuando corresponda. La retirada de una autorización publicitaria no impedirá el envío de comunicaciones estrictamente necesarias para gestionar una compra, entrega, garantía o solicitud pendiente.
12. Uso de cookies y tecnologías similares
Las cookies son pequeños archivos o identificadores que un sitio web puede almacenar en el navegador o dispositivo del usuario. Pueden servir para mantener una sesión, recordar preferencias, facilitar el funcionamiento del carrito o recopilar información sobre la navegación.
El sitio web de Nobal Tech podrá utilizar cookies o tecnologías similares que sean necesarias para prestar sus funciones y, si se encuentran implementadas, para analítica, personalización o publicidad.
Las categorías que pueden existir son:
a. Cookies técnicas o necesarias
Permiten funciones esenciales, como la navegación, la seguridad, la gestión de sesión y el funcionamiento del carrito o del proceso de compra.
b. Cookies de preferencias
Permiten recordar determinadas elecciones del usuario, cuando esta función esté implementada.
c. Cookies de analítica
Pueden ayudar a comprender cómo se utiliza el sitio web y detectar oportunidades de mejora, si Nobal Tech tiene habilitadas herramientas de medición.
d. Cookies de publicidad o seguimiento
Pueden utilizarse para medir campañas, mostrar publicidad personalizada o realizar seguimiento entre servicios, si existen herramientas de este tipo instaladas.
Las categorías anteriores describen posibles usos. La configuración efectiva de cookies de Nobal Tech deberá verificarse y actualizarse para reflejar las cookies y tecnologías que realmente se utilicen.
13. Consentimiento y administración de cookies
Cuando la normativa aplicable exija consentimiento para instalar o utilizar cookies no necesarias, Nobal Tech deberá proporcionar un mecanismo adecuado para aceptar, rechazar o configurar dichas cookies antes de activarlas.
Las cookies estrictamente necesarias para funciones solicitadas por el usuario podrán recibir un tratamiento diferente conforme a la normativa aplicable.
El usuario deberá poder revisar sus preferencias y modificar o retirar el consentimiento cuando corresponda. Cerrar un aviso, continuar navegando o no realizar una elección no se considerará automáticamente aceptación de todas las cookies.
El navegador también puede permitir bloquear o eliminar cookies. No obstante, si se deshabilitan cookies necesarias, algunas funciones del carrito, la cuenta o la compra podrían dejar de funcionar correctamente.
14. Cookies de terceros
Algunos servicios integrados en el sitio web podrían instalar sus propias cookies o tecnologías similares. Su uso dependerá de las herramientas efectivamente habilitadas en Nobal Tech.
Antes de publicar esta política, se deberán identificar los proveedores de terceros que realmente intervengan, revisar sus condiciones y configurar el consentimiento correspondiente cuando sea exigible.
Nobal Tech no afirmará utilizar un servicio de analítica, publicidad, mapas, videos u otra herramienta de terceros si no está efectivamente implementado.
15. Cambios en esta política
Nobal Tech podrá actualizar esta política para reflejar cambios legales, tecnológicos u operativos.
La versión vigente estará disponible en el sitio web. Cuando un cambio requiera una nueva información o consentimiento conforme a la normativa, se adoptarán las medidas que correspondan.
16. Contacto
Para consultas relacionadas con privacidad, datos personales o cookies, el usuario puede contactar a:
Responsable: Importadora Balcázar Nobal Cia. Ltda. – Nobal Tech.
Correo: nobaltech@outlook.com.
Teléfono: 0983085467.
Dirección: Av. Pedro Vicente Maldonado y S29A, Quito, Ecuador.
Las solicitudes se atenderán conforme a la legislación ecuatoriana aplicable.
Nobal Tech – Importadora Balcázar Nobal Cia. Ltda.